AGERR Pantanal promove ação “Ouvir de perto para agir melhor” em municípios do Oeste de MT

Agência Regional de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento do Complexo Nascentes do Pantanal (AGERR Pantanal) vem realizando nos municípios da região Oeste de Mato Grosso, a ação “Ouvir de perto para agir melhor”. 

A iniciativa, conduzida pela Ouvidoria da Agência, tem como objetivo fortalecer o diálogo com a população e aprimorar os serviços regulados. 

As primeiras edições da ação ocorreram nos municípios de Curvelândia, Lambari d’Oeste e São José dos Quatro Marcos. Segundo a diretora-geral da AGERR Pantanal, Luciana Silva, a atividade foi marcada pela troca direta com os moradores. 

“Foi um momento de diálogo, escuta e aprendizado mútuo com a população”, destacou. 

Durante os atendimentos, os cidadãos puderam apresentar reclamações, sugestões, elogios e denúncias de forma presencial. As demandas são registradas pela equipe da Ouvidoria e encaminhadas para análise e providências junto aos prestadores de serviço. 

De acordo com a diretoria da Agência, a ação reforça o compromisso da AGERR Pantanal com a transparência, a participação social e a melhoria contínua dos serviços públicos nos municípios sob sua regulação.

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